Bonjour la Communauté 👋🏻

Lors du dépôt de votre annonce, avec le paiement sécurisé, 2 possibilités sont affichées : le paiement sécurisé avec la livraison ou avec la remise en main propre. Vous pouvez désélectionner les modes de livraison et ne passer que par la remise en main propre sécurisée.

Ce qui détermine votre choix pour un mode de remise plutôt qu'un autre est, si vous souhaitez envoyer des colis ou si vous préférez la remise en main propre avec des acheteurs près de chez vous.

Si les deux modes de remises sécurisés vous vont, vous avez 2 fois plus de chance de vendre ! 😄

Vous vous demandez sûrement quels sont leurs avantages et la différence entre les deux ?

Les avantages de choisir le paiement sécurisé en livraison ou en remise en main propre ✨

• Sans aucun frais : vous n'avez rien a payer.
  
• Une vente plus rapide : l'acheteur effectue le paiement en ligne au prix que vous avez fixé.
  
• Sécurisé : votre argent est conservé jusqu'à la confirmation de réception de votre colis et vous n'avez pas besoin de manipuler des espèces (plus rassurant sur les gros montant et moins de risques d'avoir de faux billets).
  
• Historique : vous gardez une trace de vos transactions.
  
• Notation : vous pouvez noter et être noté pour avoir une bonne réputation sur votre profil.
  
• Réservation : votre article est réservé pour l'acheteur.
  
• Simple : vous gagnez du temps, vous êtes tranquille d'esprit et c'est très facile d'utilisation sur mobile.... (Voir plus)

Bonjour la Communauté 👋🏻

Pas de panique, si vous venez de vendre un bien et que vous n'avez toujours pas reçu votre paiement, nous allons vous expliquer les différentes raisons de ce retard.

Dès la finalisation de votre vente, vous recevez le paiement sur le compte bancaire renseigné (en moyenne sous 6 jours ouvrés selon les délais bancaires).

Paiement retardé ⏰

L’acheteur n’a pas confirmé la réception du produit.
Après avoir envoyé votre colis, l'acheteur dispose de 10 jours à compter de la confirmation d'expédition pour confirmer sa réception. Passé ce délai, le paiement est automatiquement débloqué.
Comptez 6 jours supplémentaires pour le recevoir sur votre compte bancaire.

Paiement en attente 🕙

➡️ Des informations sont manquantes :

Vous n'avez pas complété tous les informations sur votre compte pour recevoir votre paiement.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Recevoir mon paiement » depuis le bandeau orange « Paiement sécurisé » présent sur l'accueil de votre compte ou l’onglet Transactions.

Renseignez toutes les informations ou celles manquantes :

• Date de naissance
• Adresse
• Ville ou code postal
• Vos documents d'identité : carte d'identité ou passeport

Une fois le traitement des informations terminé, votre paiement sera versé directement sur le compte bancaire renseigné.

➡️ Si vous n'avez pas renseigné votre IBAN :

Depuis un mobile → Mon Compte → Moyen de paiement → Mes coordonnées bancaires
Depuis un ordinateur → Paramètres → Coordonnées bancaires

Le site vous notifie une erreur lors de la saisie de l’IBAN, il faut le modifier.
Pour... (Voir plus)

Bonjour la Communauté,

Lorsque vous mettez un bien à vendre, vous pouvez proposer plusieurs transporteurs de livraison dans votre annonce. Nous allons voir lesquels, ainsi que leurs modalités et avantages.

Les modalités 🧐

Quelque soit la livraison choisie, en tant que vendeur, vous disposez de 48 heures pour confirmer la disponibilité de l'article et de 72 heures pour confirmer l’envoi de votre colis, au-delà la vente sera annulée.

Courrier suivi 📨

Ce transporteur permet d'envoyer des articles jusqu’à 3 kg et limités à 3 cm d’épaisseur, depuis le réseau La Poste avec plus de 17 000 points de contact (bureaux de Poste, agences postales communales, Relais Poste commerçants et boîtes aux lettres La Poste) en France métropolitaine et en Corse dans un délai de 48h (2 jours ouvrables).

➡️ Retrouvez les catégories éligibles à la livraison Courrier suivi.

Pour proposer la livraison Courrier suivi, le prix de votre article ne doit pas être supérieur à 400 €.
Si le prix de votre article est supérieur à 400 €, vous pouvez utiliser la livraison personnalisée pour envoyer votre article.

Colissimo 📦

Ce service permet d'envoyer des colis jusqu’à 30 kg depuis le réseau La Poste avec plus de 17 000 points de contact (bureaux de Poste, agences postales communales, Relais Poste commerçants) en France métropolitaine et en Corse dans un délai de 48h (2 jours ouvrables).

Le côté le plus long du colis ne doit pas dépasser 100 cm OU la somme de largeur + longueur + hauteur du colis ne... (Voir plus)