Bonjour la communauté ! 👋🏻
Vous avez été nombreux ces dernières semaines à signaler des retards de paiement pour vos transactions via le système de paiement sécurisé.
En effet, plusieurs anomalies techniques ont ralenti les délais de paiement. Celles-ci ont été corrigées par les équipes leboncoin, ce qui devrait permettre à toutes les opérations de rentrer dans l’ordre progressivement.
Pour rappel :
- Pour recevoir votre paiement, vous devez avoir renseigné votre IBAN.
- Le paiement est déclenché à la confirmation de conformité de l'article par l’acheteur.
- Il faut compter environ 6 jours ouvrés entre le déclenchement du paiement et sa réception sur votre compte bancaire.
Pour en savoir plus :
- Vendeur particulier : pourquoi je n’ai pas reçu mon paiement ?
- Vendeur particulier : quand vais-je recevoir mon paiement ?
Même soucis pour moi, le client a recu son article depuis le 27 juillet confirmé la bonne reception et la conformité de l'article et toujours pas de paiement je recu un mail tous les jours que le paiement est en cours, ca commence franchement a faire beaucoup !!!!!!!!!
vente effectué début juillet , colis réceptionné le 05/07, nous sommes le 03 /08/2022. je reçois tous les jours ce message;
Paiement sécurisé
Votre paiement est toujours en cours de traitement.
Mais sœur Anne je ne vois rien venir, bien sur aucun moyen de communiquer avec le bon coi, j'ai envoyé un email , mais pas de réponse.
le 01 40 06 61 50 est une messagerie qui ne sert à rien.
Est ce qu'a travers ce message je vais avoir une réponse ??
c'est un forum entre utilisateurs ici...
Il n'y a qu'une seule façon de contacter le service client :
https://communaute.leboncoin.info/post/a-l-attention-de-tous-savoir-comment-joindre-le-bon-coin-602d36678887090aad1c5687
Bonjour,
J'ai effectué une vente en avril, LeBonCoin m'a envoyé trois messages le 15.04 pour m'avertir 1) que le colis avait été livré 2) que la transaction était terminée 3) que le paiement était en route.
Si le paiement était en route le 15.04. je suis en droit de m'attendre à le recevoir au maximum 6 jours plus tard (et c'est déjà bien long pour un virement). Or nous sommes le 03.05 et toujours rien. Je commence à trouver le temps long...
Avez-vous une explication ?
(Je précise que j'ai déjà effectué d'autres ventes en ligne sur LeBonCoin l'an dernier, et les paiements me parvenaient beaucoup plus rapidement, en quelques jours à peine, donc ce n'est pas un problème avec mon profil, ma banque ou que sais-je).
bonjour même problème ou en êtes vous ?
Bonjour
toujours aucune résolution pour ma part malgré les demandes / relances.
pouvez vous débloquer la situation svp ?
merci
Bonjour l acheteur a reçu l article depuis plusieurs jours mais ne confirme pas sa conformité mais me confirme par message qu il s en sert. Du coup je ne suis pas réglé. Comment puis je faire pour être réglé ?