Bonjour à tous,
Ces derniers jours nous constatons avec regret que plusieurs d’entre vous se plaignent d’échanges conflictuels entre les membres de la Communauté et nous signalent beaucoup de posts.
J’en appelle à votre bienveillance et votre courtoisie.

Comme nous vous l’expliquons dans les règles d’utilisation, cette Communauté en ligne est un lieu d’échanges :
- ne vous fâchez pas si d’autres ne sont pas d’accord avec vous,
- traitez les membres de la Communauté comme vous aimeriez que l’on vous traite,
- faites preuve de politesse,
- enfin, sans les intonations vocales de nos conversations habituelles, une remarque qui se veut drôle peut parfois être très mal interprétée,
- de même, un humour trop subtil risque de ne pas être compris, prenez-le en compte.
Quelques recommandations à respecter
Prudence
Il ne faut jamais oublier qu’un message peut être lu par tous les utilisateurs de la communauté. Ce que vous publiez est donc public. Ne communiquez jamais d'informations confidentielles ou personnelles (adresses, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, carte bancaire...).
Evitez les langages SMS
Sur les espaces communautaires en ligne, comme sur tout l’Internet, les phrases en majuscules sont synonymes d’agressivité et sont plus difficiles à lire. Elles sont donc vivement déconseillées car VOUS DONNERIEZ L’IMPRESSION DE CRIER !
Publicité
Il est strictement interdit de faire de la publicité sur la Communauté (quelque soit sa forme : démarchage commercial, appel au dons, incitation à l’achat....)
Respect
Une communauté en ligne est un lieu d’échanges : ne vous fâchez pas si d’autres ne sont pas d’accord avec vous. Traitez les membres de la communauté comme vous aimeriez que l’on vous traite. Vos mots ne doivent pas dépasser votre pensée.
De plus, il convient de respecter le droit d’auteur. De même vous devez citer vos références. Le contenu des forums de discussion étant mis à la disposition du public, il doit se conformer à la réglementation en vigueur en France.
Il est interdit de publier notamment, mais non exclusivement, tout contenu relevant de :
la pédophilie, la pornographie (représentation de l’acte sexuel), l’incitation à la haine raciale, la négation des crimes contre l’humanité, l’insulte (expression outrageante, terme de mépris ou invective), la diffamation (imputation d’un fait portant atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne physique ou morale, ou du corps auquel le fait est imputé).
Concision
Pourquoi écrire en plusieurs lignes ce qui peut tenir en quelques mots ? Plus votre article est long, plus le lecteur le trouvera ennuyeux. L’idée générale est simple : plus votre message sera court, clair et limpide, mieux il sera compris.
Courtoisie
Sans les intonations vocales de nos conversations habituelles, une remarque qui se veut drôle peut parfois être très mal interprétée. De même, un humour trop subtil risque de ne pas être compris.
Nous aimons cette Communauté et l’esprit de solidarité qui s’en dégage, et nous souhaitons vous laisser le plus de liberté possible pour vous exprimer, mais nous serons amenés à mettre en place certaines mesures si nous trouvons certains propos déplacés, insultants, méchants, sexistes, racistes, homophobes ou portant atteinte à la sécurité peu importe leur forme (textes, images, insultes ou non).
Ces mesures peuvent aller de la suppression d’un message à la suppression/blocage du compte de la Communauté leboncoin du membre concerné, si celui/celle-ci continue ses agissement malgré un avertissement par email.
Les messages malveillants n’ont pas de place sur notre Communauté et ne correspondent en rien à l’image du boncoin.
Nous vous remercions d’être présent pour vous entraider et faire vivre cet espace virtuel. 🤗
Faisons place à la bonne humeur !
Belle soirée à tous,
Adèle
Enfin un vendeur pro qui assume : Cornouaille loisirs à Brest qui vend des vrais babyfoot bonzini .ches lui tout est véridique delai de livraison respecte , prix interessant . Livraison rapide et soignée même le WE , qualité au rendez vous ,en plus gentillesse et sérieux ! Bravo pour tout et merci. Vendeur a recommander. Car il le mérite. ! Je certifie être un acheteur lamda qui n a aucun intérêt par rappor5 a l entreprise .
Quel rapport avec le sujet du post ?
Je veux bien qu'on m'en coupe une si une personne intéressée par un babyfoot vient voir ici avant d'en acheter un !
Bonsoir, je souhaitais vous signaler une tentative de fraude dont j'ai été victime hier. Ne cédez pas à la demande d'ouvrir un compte Paypal....des personnes soi disant du sud est tentent de vous arnaquer.
Pour ne pas avoir de conflit il faudrait déjà que les éventuels acheteurs lises les énoncés des annonces, sur les miennes est précisé par exemple si l'annonce est encore sur le bon coin c'est que l'objet n'est pas vendu et toujours des gens qui demandent. Phénomène dérangeant aussi les demandent avec paiement et fraudes avec livraison DHL en message. Une question aussi déjà demandée 2 fois resté sans réponse ne pourrions nous pas pouvoir suspendre nos annonces 1, 2, 3, 4 semaines le temps de nos vacances ? N'emportant pas les objets que nous vendons et donc invendable pendant cette période.
C'est comme ici. Pour que les choses changes il faudrait que quelqu'un du boncoin lise les messages :D
Il serait extrêmement utile de créer une rubrique ARNAQUES pour le bien du site et de ses utilisateurs
tant elles sont nombreuses variées et dangereuses
Il me semble qu'il y en avait une il y a longtemps. Elle ne servait pas à grand chose vu que 99% des personnes venaient après s'être fait arnaquer et non avant ! Peut être se trouve t'elle quelque part. Pas facile ici de trouver un truc...
Ce site a toujours été mal conçue et je vois que rien n'a changé. Ah si ! C'est pire qu'avant avec leur historie d’hashtag pour poster...
Vous pouvez toujours essayer de cliquer sur "arnaques et escroqueries"
https://communaute.leboncoin.info/post/5e1833c59b772545336f0b72
bonjour pourquoi une annonce de matériel d'airsoft est refusé les répliques ne SONT PAS des armes elle ne sont PAS catégorisé la seule limitation est une vente a majeurs uniquement comme je l'avait précisé dans l'annonce vous n'avez aucune raison légales de refusé une telle annonce
Bonjour Je désirerai enfin avoir une réponse fiable, car à chaque fois que je pose cette question (déjà 3 fois) chez le boncoin, j'ai une réponse robotisé qui n'y répond pas... Donc voici la situation, si je fais une annonce sans mettre le poids (car je ne peux pas le connaitre, vu que c'est des revues et une ou plusieurs c'est pas le même poids), l'annonce me propose un forfait exemple 4,10€. Il faut savoir qu'en une demi heure, si je refais la même annonce avec le même texte, je vais avoir 4.10, 4.99, 15.10... un peu bizarre qu'en même... Donc je reviens à celle qui me propose 4,10€ (la plus intéressante). Si l'acheteur me propose d'acheter pour 5kg de revues, est ce que le prix reste pour l'offre à 4,10 (forfait négocier avec Mondialrelay) ? Ma question est souvent cité dans mes vendeurs ou acheteurs, car c'est pas clair et que le bon coin reste flou sur ses réponses. Je me rappelle (mais je n'arrive pas à retrouvé l'article) avoir vu que sur le bon coin de l'offre il était inscrit 0,5kg, mais que c'était le même prix jusqu'à 30kg. Merci d'avance pour vos informations SLTS JFK
Voici les tarifs de mondial relay en passant par le boncoin. --> https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360004763620
Une fois un acheteur "trouvé" refaites vite fait une annonce avec les revues qu'il veut vous acheter et lors de la création de l'annonce, à la page ou l'on choisi les modes de paiements, choisissez le bon poids en cliquant sur "en savoir plus sur le poids de mon colis" !
Je sais ce n'est pas pratique et certains acheteurs ne comprennent pas ! Mais pas d'autres solutions lorsque l'on veut plusieurs articles dans la même annonce...
Merci, je connaissais cette "page"... mais, plusieurs chose me gène pour "l'offre". Après avoir refait trois fois l'annonce en une demi heure, j'ai eu trois tarifs différents 4.10, 4.99 et 15.10€ pour la même annonce...
Ce tarif proposé (exemple 4,10) est limité à combien de kilo ? car quand on prends (coche) cette offre proposée, on voit d'affiché option "mondialrelay jusqu'à 30kg"...
Il me semble me rappeler que ce tarif, même si le poids (dans certain cas affiche 500g sur le bon ) était valable jusqu'à 30kg... mais pas moyen de remettre la main sur ce document...
En bref c'est pas clair... Si le site voulait être clair et transparent, il mettrait une tableau pour toutes les catégories (car les tarifs sont différents) Poids/Tarif/catégorie ... On peut même dans le cas 15,10€, se retrouver avec un "tarif négocier préférentiel" à 3 fois plus cher que colissimo... !!! super affaire....
Le tableau est pourtant simple !
4.10 jusqu'à 1kg
4.99 jusqu'à 2kg
etc...
Si a chaque nouvelle annonce(pour le même article) vous avez un tarif différent, c'est que vous n'avez jamais indiqué le même poids de colis lors de la création de votre annonce !
Il faut choisir en cliquant sur "en savoir plus sur le poids de votre colis" puis indiquer le poids que fait votre article et oui comme dit précédemment ce n’est pas pratique si on a plusieurs articles à vendre sur la même annonce... Dans ce cas vous pouvez mettre le prix du port que vous voulez lorsque vous ferez une offre à un acheteur potentiel.
Le tarif fixe qui était bon pour n'importe quel poids c'était avant cette nouvelle grille tarifaire ou alors quand il y a la promo à 0.99 euros l'envoi de colis et ce quelque soit son poids.
Effectivement certaines fois il vaut mieux passer en dehors du boncoin pour avoir un meilleur tarif et ce que ce soit chez mondial relay ou colissimo. Donc toujours regarder ce qui est le mieux avant !
D'ailleurs si les tarifs proposés par le boncoin ne vous plaisent pas, vous pouvez mettre le montant de port que vous voulez dans l'option "autres moyens de livraison".
Ce que je voulais en bref signaler :
Bonjour,
j’ai refusé une vente à un utilisateur que je suspecte d´arnaque...
je reçois par mail des insultes...
toujours concernant le même objet à vendre, j’ai été sollicité par un autre acheteur suspect m’expliquant de manière alambiquée comment allait se faire le paiement via PayPal alors sue j’utilise le module le bon coin...
bref deux contacts, deux escrocs. J’avoue que c’est très surprenant de voir sur ce site autant de malveillants. que faire ? que fait LBC ?
merci
Bonjour,
Pourquoi vous devriez recontacter la personne qui vous propose un paiement paypal ?
1. La personne n'a peut-être pas l'habitude d'utiliser le site pour procéder au réglement, le paiement LBC est assez récent
2. LBC prend une petite somme qui s'ajoute au prix d'achat, avec paypal c'est gratuit
3. Votre avantage avec paypal c'est d'être payé tout de suite tandis que LBC agit comme tiers de confiance et soumet le paiement à la réception du colis. Vous payez par Paypal ne garantit pas à l'acheteur que vous allez lui envoyer le colis
4. Vous avez le droit de refuser la proposition de réglement par Paypal et de demander à votre acheteur de payer directement sur le site LBC
Bonne vente !
Bonjour,
Mon acheteur ne se présente pas pour récupérer son colis au point relay depuis plusieurs jours ! Quid et conséquences s’il venait à ne jamais se présenter ?
Merci de votre réponse
Benoit
L’acheteur n’a pas confirmé la réception du colis.
Si votre acheteur n'a pas confirmé la réception du colis, nous vous encourageons à le contacter de nouveau via la messagerie leboncoin.
Si l’acheteur ne confirme pas la réception de votre colis dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de son paiement ou s’il n’a pas demandé l’assistance de nos services, l’argent est automatiquement débloqué.
Vous percevrez le paiement directement sur le compte bancaire renseigné (en moyenne sous 3 jours ouvrés, selon les délais bancaires).
Bonjour.
J'ai été victime d'une escroquerie sur LBC il y a plus d'un an et demi. J'ai porté plainte auprès de la gendarmerie et j'ai signalé l'annonce à LBC. Je n'ai jamais reçu de réponse. Depuis, L'annonce n'a jamais été retirée. Elle disparaît parfois pendant un temps mais revient très rapidement. A chaque fois j'ai prévenu LBC, et à chaque fois silence... J'ai du mal à comprendre.
Je viens de vérifier à l'instant: l'annonce est en ligne:
Ancien grand calice et sa patène (annonce domiciliée à Limoges).
Un responsable de LBC pourrait-il justifier ceci?
Merci.
Gilles
Bonjour,
Pour des raisons de tentative d'intrusion dans ma boîte mail, j'ai dû modifier en urgence
mon ancienne adresse "philippe.bellanxxx89@free.fr". Lorsque je veux modifier ma nouvelle adresse sur mon profil, on m'envoie un code sur mon ancienne boîte mail, que je n'ai plus, donc je ne reçois rien. Ma nouvelle adresse est "philippe.bellanxxx28@hotmail.com". Serait-il possible de recevoir ce code par SMS, sur mon téléphone qui est 06-25-17-XX XX. Cela fait des semaines que je galère, merci de me venir en aide.
Cordialement
Philippe BELLANXXX
prix de la table en verre 500e
Bonjour je viens de vendre une table mon acheteuse habite a 800km la table a ete livree par transporteur cout 270e elle etait ravie et m envoie une photo puis se desiste les jours suivants en essayant de trouver une non conformitee bidon j avise immediatement service de litige du bon coin entre temps le bon coin annule la vente et rembourse l acheteuse qui donne plus de nouvelles je ne suis donc pas payée et je n ai plus de signe de ma table de salle a manger je vais porter plainte et appeler mon service juridique
Peut-on renvoyer au vendeur un article qui ne convient pas ?
Si le vendeur est un particulier
Lorsque le vendeur est un particulier, la législation sur la vente à distance n'est pas applicable et vous ne bénéficiez pas d'un droit de rétractation. sources : https://www.assistant-juridique.fr/vente_particuliers_regles.jsp
Bonjour j'ai vendue un collier de grande valeur 2700 € la personne la bien reçue mais j attend toujours mon paiement il me demande ma carte d identité elle est plus validée il faut que je refasse une carte d identité pour recevoir mon paiement cela devient pénible
Bonjour, souhaitant profiter du port à 0,99 €, j'ai acheté un article sans engager de conversation dans les messages, j'ai payé par l'intermédiaire du bon coin, avec l'assurance. Le vendeur a supprimé l'annonce, il n'a pas confirmé la vente... il vient de supprimer toutes les annonces en cours qu'il avait déposées sur le site. La relance a été faite par LBC, j'ai envoyé un message, aucune réponse, je souhaite annuler la vente, comment procéder, quels délais ? Je vous remercie pour votre aide éventuelle. Cdlt. Anne
bjr avez vous ete debite par le bon coin cdt
Bonjour Doume. Le vendeur n'a jamais répondu aux relances du boncoin. LBC m'a envoyé un mail en me disant que je serai intégralement remboursée sous 4 jours. Je n'ai pas encore eu de notification pour le remboursement effectué. Merci pour votre intérêt.
Bonjour, ma fille de 14 ans souhaitant vendre ses vêtements, j'ai préféré qu'elle passe par votre appli plutôt que vinted car il me semble qu'ici le contact humain soit privilégié. Bref, elle a fait des photos portés pour qu'on se rende vraiment compte de la forme des vêtements. Heureusement, c'est sur mon compte. Depuis je reçois des messages d'hommes de 40 ans à objectif sexuel. Des hommes qui s'excite sur des photos d'une petite partie du corps d'une gamine de 14 ans. Y a t'il qq chose de prévu pour empêcher ça ? Je vais devoir passer par une autre appli. En dehors du fait, qu'il serait temps que la société permettent à ces hommes avec leurs troubles sexuels de se faire prendre en charge ce qui éviterai des drames !
Vous pouvez bloquer ses gens sur le bon coin
Bonjour , il ne faut sur tout pas faire de photos de vêtements portés en plus par une ado , sur n'importe quel site vous rencontrerez ce problème . désolé pour vous et bonne vente
Je pense que le bon coin est pire que les site chinois ... bon courage et bonne chance