Bonjour à tous,
Ces derniers jours nous constatons avec regret que plusieurs d’entre vous se plaignent d’échanges conflictuels entre les membres de la Communauté et nous signalent beaucoup de posts.
J’en appelle à votre bienveillance et votre courtoisie.

Comme nous vous l’expliquons dans les règles d’utilisation, cette Communauté en ligne est un lieu d’échanges :
- ne vous fâchez pas si d’autres ne sont pas d’accord avec vous,
- traitez les membres de la Communauté comme vous aimeriez que l’on vous traite,
- faites preuve de politesse,
- enfin, sans les intonations vocales de nos conversations habituelles, une remarque qui se veut drôle peut parfois être très mal interprétée,
- de même, un humour trop subtil risque de ne pas être compris, prenez-le en compte.
Quelques recommandations à respecter
Prudence
Il ne faut jamais oublier qu’un message peut être lu par tous les utilisateurs de la communauté. Ce que vous publiez est donc public. Ne communiquez jamais d'informations confidentielles ou personnelles (adresses, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, carte bancaire...).
Evitez les langages SMS
Sur les espaces communautaires en ligne, comme sur tout l’Internet, les phrases en majuscules sont synonymes d’agressivité et sont plus difficiles à lire. Elles sont donc vivement déconseillées car VOUS DONNERIEZ L’IMPRESSION DE CRIER !
Publicité
Il est strictement interdit de faire de la publicité sur la Communauté (quelque soit sa forme : démarchage commercial, appel au dons, incitation à l’achat....)
Respect
Une communauté en ligne est un lieu d’échanges : ne vous fâchez pas si d’autres ne sont pas d’accord avec vous. Traitez les membres de la communauté comme vous aimeriez que l’on vous traite. Vos mots ne doivent pas dépasser votre pensée.
De plus, il convient de respecter le droit d’auteur. De même vous devez citer vos références. Le contenu des forums de discussion étant mis à la disposition du public, il doit se conformer à la réglementation en vigueur en France.
Il est interdit de publier notamment, mais non exclusivement, tout contenu relevant de :
la pédophilie, la pornographie (représentation de l’acte sexuel), l’incitation à la haine raciale, la négation des crimes contre l’humanité, l’insulte (expression outrageante, terme de mépris ou invective), la diffamation (imputation d’un fait portant atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne physique ou morale, ou du corps auquel le fait est imputé).
Concision
Pourquoi écrire en plusieurs lignes ce qui peut tenir en quelques mots ? Plus votre article est long, plus le lecteur le trouvera ennuyeux. L’idée générale est simple : plus votre message sera court, clair et limpide, mieux il sera compris.
Courtoisie
Sans les intonations vocales de nos conversations habituelles, une remarque qui se veut drôle peut parfois être très mal interprétée. De même, un humour trop subtil risque de ne pas être compris.
Nous aimons cette Communauté et l’esprit de solidarité qui s’en dégage, et nous souhaitons vous laisser le plus de liberté possible pour vous exprimer, mais nous serons amenés à mettre en place certaines mesures si nous trouvons certains propos déplacés, insultants, méchants, sexistes, racistes, homophobes ou portant atteinte à la sécurité peu importe leur forme (textes, images, insultes ou non).
Ces mesures peuvent aller de la suppression d’un message à la suppression/blocage du compte de la Communauté leboncoin du membre concerné, si celui/celle-ci continue ses agissement malgré un avertissement par email.
Les messages malveillants n’ont pas de place sur notre Communauté et ne correspondent en rien à l’image du boncoin.
Nous vous remercions d’être présent pour vous entraider et faire vivre cet espace virtuel. 🤗
Faisons place à la bonne humeur !
Belle soirée à tous,
Adèle
Le mauvais coin serait un nom plus juste site qui protège les arnaqueurs et ne tient pas compte des doléances d utilisateurs honnête ,aucun service client sérieux c est déplorable pour un site qui genere des bénéfices exorbitants sur le dos de vendeurs sincères
C'est possible... comme il est possible aussi que ce soit politique.... tout doit transiter par les banques l'état car il faut taxer les pauvres et exonérer les potes a macron, il faut produire plus, casser les échanges, soumettre le peuple, casser les petits commerce et forcer les gens à acheter dans des camps de consommation leclerrc carrefour auchan et autres prédateurs achetant des masques chinois 0,005 € port compris et les revendant avec la complicité de la milice macron jusqu'à 1 € .... des milliards en plaine crise sur notre dos.....
Bonjour à tous,
Je me suis déplacé chez une personne vendant un canapé. On était d'accord sur le principe. Au moment de l'enlèvement j'ai vu en le soulevant qu'il était cassé et qu'une réparation avait déjà été effectué mais celà n'a sans doute pas suffit. La personne ne m'avait pas averti. Comment faire pour avertir les autres personnes de ce vice caché qu'il n'a pas voulu déclarer? Car si j'ai évidemment laissé le canapé, l'annonce court toujours et n'a pas été changée...
Merci de vos réponses
Bonjour
le Bon coin refuse mes annonces systématiquement. Je n’ai pas d’explication. Aucun contact pour les joindre! Il est Beaucoup plus facile de vendre sur Vinted!! Le bon coin ferait mieux de se mettre à la page!! très déçue!!!
c'est normal ... le mieux c'est d'aller ailleurs
Bonjours,
j’ai acheté un produit ,vu que le vendeur a dépassé le délai pour envoyer le produit Leboncoin va effectuer au remboursement. Cette opération va prendre combien de temps ?
Merci
Bonjour première fois ( et peut être la dernière) que je poste 3 annonces (Payantes) sur le Bon Coin, que des touches avec des ARNAQUEURS !!!! PLUS DE 10 EN 4 JOURS. Cela est quand même pas normal. Les transactions devraient être faites à travers le site du Bon coin afin d'éviter tous ces désagréments aux vendeurs et surtout à ceux qui tombent dans le panneau!!!!!
Eu égard à la notoriété du site, ce serait une bonne solution à envisager, quitte à augmenter le prix des annonces, mais au moins les vendeurs seraient protégés.
mais le site n'a plus de notoriété ils se moque du monde
Bonjour, j'ai acheté un appareil photo via le service Via Leboncoin, puis le vendeur me l'a envoyé via Chronopost. L'expéditeur l'a probablement volé et a dit qu'il l'avait donné à la dame de ma voisine. Alors, comment le processus résout-il cela? Combien de temps devrai-je attendre qu'il soit résolu svp? Merci
Bonjour, j'ai vendu une plaque vitrocéramique, elle parti en très bon état, le colis était super bien fait avec plaque dans polystyrène. L'acheteur a reçu le colis en bon état, mais la plaque était cassée à l'intérieur. Mondialrelay ne veut rien savoir et leboncoin non plus. service client leoncoin nul. Je ne suis pas décidé à perdre 60€ car je ne suis en rien responsable.
D'autre vendeurs ont-ils eu le même problème?
Merci de votre réponse
avec le bon coin tu perds ton temps et ton argent
Bonjour comment se fait il que lorsque je propose une annonce pour vendre mon véhicule celle ci est systématiquement refusée véhicule que j ai acheté sur le site merci
C'est simple si tu ne veux pas perdre ton temps tu la vend ailleurs
Bonjour à tous,
D'abord, bonne année à tous - protégez-vous.
Ensuite deux questions :
1 Comment éviter l'apparition des messages d'avertissements émis par LBC prévenant de toute connexion ? Exemple - dans la forme - "Votre compte a été utilisé sur ............ appareil) . Ne pourrait-on permettre à l'utilisateur de gérer SEUL ces envois désormais systématiques ?
2 Pourquoi ne pas inciter les annonceurs à indiquer systématiquement les dimensions, tailles d'objets, vêtements publiés ? C'est ennuyeux de devoir poser questions à un annonceur pour obtenir ces informations basiques d'un vase, la taille de chaussures. Personnellement, en cas d'absence, c'est refus d'achat ou d'intérêt. CELA TIENDRAIT DU PLUS SIMPLE BON SENS. Je sais que les modérateurs de LBC ne sont des psychiatres, mais, enfin, pour le trafic, ce serait mieux. Bien mieux. Informatiquement, c'est une bien petite amélioration à coder. P.S. Au moins trois autres sites le font, eux.
Merci par avance, pour cette petite bouteille à la mer, sans guère d'espoir.
Je m'étonne de ne voir aucune case concernant les apareils reçus mais défectueux. Impossible de contacter le service client du bon coin. Ce n'est pas très transparent tout cela.
Le boncoin, le bonne endroit pour un service clients inexistant et le non respect de ses CGV !
bonsoir suite a une vente effectuee , et colis bien reçu par colissimo par l'acheteur depuis le 21 je n'ai tjs pas de trace du paiement ??
Bonjour, J'ai le même probleme avec 5 ventes, depuis novembre. Certaines ont été validées par les acheteurs, en plus du suivi , mais aucune trace du paiement. Pourtant, mon compte est bien à jour
idem , que faire
Combien de temps faut il pour obtenir le règlement des objets vendus ?
c’est ma première vente et malgré le fait que l’acheteur ait paye et reçu l’objet le règlement n’a pas suivi
c'est normal ... le mieux c'est d'aller ailleurs
avec le bon coin tu perds ton temps et ton argent
Bonjour,
J ai fait 5 ventes et je n ai reçu aucun paiement.
Certaines commandes sont arrivées au destinataire il y a plus d un mois.
Moi aussi je n’ai pas reçu de paiement pour la vente je ne remercie pas lebon coin !!
Bonjour,
Après de multiples essais et en comparant mon annonce avec d'autres, le texte de l'annonce proposé semble conforme.
Cependant j'ai toujours comme retour un refus de publication pour cause de non respecte des règles de diffusion.
Est ce possible de répondre. Merci Adèle.
Cordialement
Bonjour, debut novembre, J ai fait une vente sur Leboncoin, le colis à été retiré il y a un mois, et j attends toujours le paiement. Merci de faire le necessaire.
avec le bon coin tu perds ton temps et ton argent