Bonjour la communauté,
J’ai utilisé le mauvais bordereau d’envoi donc le colis va être envoyé à la mauvaise personne.
J’ai déposé le colis ce soir samedi à 20h dans un point mondial relay. Est-ce qu’il est possible de se présenter au point relais à l’ouverture demain et changer de bordereau (en mettant le bon bordereau et en annulant le mauvais) ?
J’ai annulé la transaction avec le mauvais destinataire sinon il allait être prélevé.
Questions :
Est-ce que je peux changer de bordereau au point relais ?
Est-ce que le point relais peut annuler le mauvais bordereau d’envoi et valider le bon bordereau ?
Est-ce que Mondial Relay peut changer l’adresse et le destinataire lorsque le colis est en cours d’expédition ?
J’ai contacte Mondial relay mais ils sont fermé le dimanche et je ne sais pas si les coursiers travaillent le dimanche.
Un grand merci par avance pour votre aide !
Bonne soirée,
Bonjour, j’ai également fait un échange entre deux colis… je ne sais pas comment réparer ma bêtise 🤦🏽♀️
comment avez vous fait?
Si les 2 ne vont pas chercher leurs colis, ils reviendront gratuitement, d'ici 3 semaines...
Ça c'est entre vous et eux, si vous pouvez les convaincre d'accepter la modif ça arrangerait bien les choses. Mais il ne sont pas forcés d'accepter...
Sinon, il n'y a pas de collecte des colis le dimanche dans les points relais, donc bloquer l'envoi du colis porteur de la mauvaise étiquette ne paraît pas infaisable.