Bonjour,
Le Service Clients de Mondial Relay est au moins aussi lourdingue et peu efficace que le " Centre d'aide leboncoin " . Insistez et ré-insistez, ne les lâchez pas !
Par ailleurs, s'il s'agit d'une vente avec "paiement sécurisé", l'acheteur a-t-il bien - puisqu'il est en droit de le faire - ouvert un litige dans le délai imparti ? En-dehors de cela Le Bon Coin ne fera rien, ni pour vous ni pour l'acheteur.